Este manual establece los lineamientos para la radicación, validación, liquidación y pago de incapacidades y licencias ante Pijaos Salud EPS Indígena, conforme a la normatividad vigente.
1. Radicación inicial (vía electrónica)
El trámite inicia con el envío de los documentos escaneados al correo institucional:
2. Revisión y validación de la información
La persona encargada revisará la documentación enviada y notificará, por el mismo medio, si los soportes cumplen con los requisitos establecidos.
3. Observaciones y correcciones
En caso de observaciones, estas serán informadas al solicitante, quien deberá realizar las correcciones necesarias para continuar con el proceso.
4. Envío de documentos en original (correo certificado)
Una vez la documentación sea validada electrónicamente, se notificará al solicitante para enviar la incapacidad en ORIGINAL a través de correo certificado (transportadora de correos).
Es primordial e indispensable enviar la incapacidad en ORIGINAL. No se aceptan copias.
5. Liquidación, contabilización y pago
Una vez recibida y verificada la documentación completa en original, se inicia el proceso de liquidación, contabilización y posible pago de acuerdo con los tiempos establecidos en la normatividad vigente.